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Formulario de Reclamo por Garantía

 

Términos y condiciones

Todo lo vendido es 100% nuevo, a menos que claramente se especifique lo contrario.

 

En la medida de lo posible, por ejemplo si no hay que dañar el embalaje original del fabricante, los productos se prueban antes de ser despachados.

 

Si aun así el producto presenta defectos de fabricación hasta 6 meses después de su compra, deberá contactar a FotoAcces, y previo acuerdo, devolver el producto defectuoso lo antes posible, con su caja y accesorios originales en buen estado, y bien embalado, a costo del comprador.

 

FotoAcces en la medida de lo posible sustituirá el producto por otro sin defecto, o en caso de no tenerlo en stock, devolverá el dinero de la venta, sin incluir los costos de transporte.

Procedimiento

  • Complete el formulario a continuación. 

  • Personal de FotoAcces lo contactará durante las próximas 24 horas laborables.

  • Confirmado el daño por garantía, se autorizará al cliente a retornar el producto a FotoAcces en las próximas 72 horas de recibida la autorización, con su caja y accesorios originales en buen estado, y bien embalado, a costo del comprador. El despacho debe ser hecho por Servientrega a la siguiente dirección:

          Rafael Marin Buck

          CI # 0908974710

          Ciudad Celeste. La Brisa. Mz. 10, Sl. 9

          Samborondon

          Telf: 096-989-5589

  • Una vez recibido el producto defectuoso por FotoAcces, se ejecutara la garantía acordada.

Formulario

Por favor complete el siguiente formulario con la mayor información posible. Mientras más información nos proporcione, más fácil nos será procesar su caso.