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Ecuador 

Despachos a todo el país por:
Pagos en efectivo, deposito, transferencia, o tarjeta:
Despachos 

A donde despachamos? 

A cualquier parte dentro de Ecuador.

 

Como despachamos? 

En el norte de Guayaquil, podemos acordar encontrarnos en algún centro comercial de la zona, y hacer una entrega personal. En otras zonas de la ciudad, y en el resto del país, despachamos por Servientrega, haciéndole llegar en seguida su número de guía.

Se hacen despachos a domicilio? 

Se hacen si su pedido viaja por Servientrega. Sin embargo, en entregas personales en el norte de Guayaquil, por seguridad de las partes se acuerda hacer las entregas en lugares concurridos, como centros comerciales.

Cuanto demoran nuestros despachos? 

Despachamos tan rápido como podamos. Si las hora y día del pedido lo permiten, despachamos el mismo día de la compra.

Devoluciones

Cual es su política de devoluciones? 

Previa conversación, se aceptan las devoluciones hasta por 3 días desde la fecha de recepción, si el producto a devolverse esta intacto, en su empaque original, y no ha sido abierto y utilizado por el comprador. FotoAcces devolverá el 100% del valor de la compra, sin incluir costos de transporte.

Si el producto fue utilizado, abierto, o han pasado de 3 a 7 días desde su recepción, se aceptara la devolución del producto, en su empaque original en buen estado, con todos sus accesorios, con un 25% de penalidad a partir del precio de compra, sin incluir costos de transporte.

El producto sera siempre devuelto por la misma vía de transporte en que fue despachado, a costo del cliente.

El pago se realizara por la misma vía en que fue realizado, una vez que FotoAcces haya recibido el producto de vuelta.

El producto no podrá devolverse a partir de los 7 días de recepción del mismo.

Baterías no pueden ser devueltas una vez abiertas.

Pagos

Que tipos de pago aceptamos? 

 

  • Pagos en efectivo contra entrega física en Guayaquil.

  • Deposito o transferencia bancaria, para despachos por Servientrega a todo el país.

  • PayPal, para compras a través de la pagina web.

  • Todas las tarjetas de crédito, sin recargo, para compras con entrega física en Guayaquil. Se incluyen pagos a 3 meses sin intereses ni recargos, con varias tarjetas de crédito.

  • Pay Phone, para pagos con tarjeta de crédito en cualquier parte del país, sin recargo, y con posibilidad de 3 meses sin intereses ni recargos con varias tarjetas de crédito.

Todavía tiene consultas? Contáctenos>

FAQ

ANSWERS? WE'VE GOT THEM.

Here are the questions we are most frequently being asked:

 
 
 
Garantía

Cuales son sus términos de garantía?

Todo lo vendido es 100% nuevo, a menos que claramente se especifique lo contrario.

 

En la medida de lo posible, por ejemplo si no hay que dañar el embalaje original del fabricante, los productos se prueban antes de ser despachados.

 

Si aun así el producto presenta defectos de fabricación hasta 6 meses después de su compra, deberá contactar a FotoAcces, y previo acuerdo, devolver el producto defectuoso lo antes posible, con su caja y accesorios originales en buen estado, y bien embalado, a costo del comprador.

 

FotoAcces en la medida de lo posible sustituirá el producto por otro sin defecto, o en caso de no tenerlo en stock, devolverá el dinero de la venta, sin incluir los costos de transporte.

Para iniciar con el proceso de garantía, por favor complete el siguiente formulario haciendo clic aquí.